Competencias
Competencias – Asociación de Coaching Profesional ACP
La ACP reconoce un conjunto de 11 competencias profesionales que todo coach debe integrar para garantizar una práctica ética, efectiva y transformadora. Estas competencias constituyen el marco de referencia de la excelencia en coaching y aseguran procesos coherentes con los principios y valores de la Asociación.
Cada competencia incluye una breve descripción y indicadores observables, que funcionan como guías prácticas para que el coach pueda autoevaluarse y mejorar continuamente.
1. Integridad y ética profesional.
Descripción: El coach actúa con honestidad, coherencia y respeto, adhiriéndose al Código de Ética de la ACP. Mantiene la confidencialidad, gestiona adecuadamente los conflictos de interés y protege la dignidad del cliente.
Indicadores:
- Mantiene la confidencialidad de toda la información del cliente.
- Declara posibles conflictos de interés y los gestiona con transparencia.
- Su conducta refleja congruencia entre principios y acciones.
2. Mentalidad de aprendizaje continuo.
Descripción: El coach se compromete con su propio desarrollo, mantiene una actitud abierta al aprendizaje y participa en formación, supervisión y reflexión constante.
Indicadores:
- Participa regularmente en cursos, talleres o mentorías.
- Solicita y utiliza retroalimentación de clientes y colegas.
- Aplica la autorreflexión como herramienta de mejora.
3. Establecimiento de contratos claros.
Descripción: El coach y el cliente acuerdan de forma explícita los objetivos, el alcance, la duración y las condiciones del proceso, revisándolos cuando sea necesario.
Indicadores:
- Contratos escritos y transparentes desde el inicio.
- Revisión de acuerdos a lo largo del proceso.
- Expectativas alineadas entre coach y cliente.
4. Construcción de relación de confianza y seguridad.
Descripción: El coach crea un entorno seguro, respetuoso y empático que favorece la apertura y la autenticidad del cliente.
Indicadores:
- El cliente percibe confianza y apoyo.
- El coach demuestra respeto y empatía genuina.
- Se sostiene un ambiente libre de juicios.
5. Presencia auténtica y adaptable.
Descripción: El coach se mantiene plenamente presente en la sesión, atento a lo que ocurre, y responde con flexibilidad y autenticidad a las necesidades del cliente.
Indicadores:
- Muestra atención plena y concentración sostenida.
- Se adapta a situaciones imprevistas con naturalidad.
- Responde de forma auténtica, congruente y respetuosa.
6. Escucha activa y profunda.
Descripción: El coach escucha con atención tanto el contenido verbal como el lenguaje no verbal y las emociones implícitas, reflejando comprensión y validando al cliente.
Indicadores:
- Refleja con precisión lo expresado por el cliente.
- Reconoce emociones y significados subyacentes.
- Facilita que el cliente se sienta plenamente escuchado.
7. Evocación de conciencia y nuevas perspectivas.
Descripción: El coach utiliza preguntas poderosas y técnicas de exploración para fomentar la autoindagación y abrir nuevas perspectivas en el cliente.
Indicadores:
- Formula preguntas que generan reflexión y claridad.
- Estimula la identificación de nuevas opciones.
- El cliente reconoce mayor conciencia de sí mismo y su entorno.
8. Facilitación del crecimiento y desarrollo del cliente.
Descripción: El coach acompaña al cliente a transformar la conciencia en acción, fomentando el compromiso y la autogestión en el logro de sus objetivos.
Indicadores:
- Co-crea planes de acción realistas y alcanzables.
- Da seguimiento a los compromisos asumidos.
- El cliente alcanza resultados concretos y medibles.
9. Diseño y planificación de estrategias efectivas.
Descripción: El coach apoya al cliente en la creación de estrategias, recursos y acciones que potencien el logro de sus objetivos.
Indicadores:
- Elabora junto al cliente planes estructurados.
- Facilita la identificación de recursos y apoyos.
- Se generan acciones concretas y efectivas.
10. Monitoreo del progreso y responsabilidad.
Descripción: El coach revisa el avance, ajusta las estrategias junto al cliente y fomenta la responsabilidad compartida en el proceso.
Indicadores:
- Evalúa periódicamente los logros y desafíos.
- Ajusta planes y metas cuando es necesario.
- Promueve que el cliente asuma su responsabilidad en el proceso.
11. Fomento del aprendizaje continuo y la mejora.
Descripción: El coach facilita la integración de aprendizajes y fomenta en el cliente una actitud de mejora permanente, más allá de los objetivos inmediatos.
Indicadores:
- El cliente aplica aprendizajes a nuevas áreas de su vida.
- Se observa mayor autonomía y autoconfianza.
- El proceso genera impacto sostenible en el tiempo.